NIRMAL BANG SECURITIES PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

施行日: 2026年7月14日

1. はじめにおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、NIRMAL BANG SECURITIES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト forklem.pro、関連するサービス、並びに当社が提供するゲーム関連サービス、キャンペーン、顧客対応その他の事業活動（以下総称して「本サービス」といいます。）において、個人情報および関連するデータをどのように取得、利用、保存、共有し、保護するかを定めるものです。

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法、以下「APPI」といいます。）その他の適用法令を遵守し、適切な安全管理措置の下で個人データを取り扱います。

事業者名: NIRMAL BANG SECURITIES PRIVATE LIMITED
住所: 〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目6-4 秋葉原Kビル 5F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-5823-7461
ウェブサイト: forklem.pro

2. 収集するデータおよび処理方法

当社は、本サービスの提供、維持、改善、および法令遵守のために、以下の個人情報その他の情報を取得することがあります。

• 本人が直接提供する情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、年齢または生年月日、アカウント情報、問い合わせ内容、アンケート回答、本人確認に必要な情報。
• 取引・利用情報: サービス利用履歴、購入履歴、支払関連情報、注文情報、サポート履歴、キャンペーン応募情報、返金・請求関連情報。
• 端末・技術情報: IPアドレス、Cookie、広告識別子、ブラウザ種別、OS情報、参照元URL、アクセス日時、ログ情報、端末識別子、推定位置情報。
• ゲーム関連情報: ゲーム内の進行状況、利用設定、スコア、イベント参加履歴、ユーザー生成コンテンツ、苦情・通報記録、不正利用の検知に必要な記録。
• 決済関連情報: 決済手段に関する情報、請求先情報、取引識別子、返金処理に必要な情報。なお、当社がカード情報等を直接保持しない場合があります。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、保守、機能改善のため
• アカウントの作成、認証、保護、サポート提供のため
• ゲームサービスの提供、イベント運営、報酬付与、ランキング表示、コンテンツ配信のため
• 購入、請求、決済、返金、配送またはデジタル提供の処理のため
• お問い合わせ、苦情、紛争解決、アフターサービス対応のため
• 不正利用、詐欺、アカウントの不正アクセス、その他のセキュリティリスクの検知・防止のため
• 法令、裁判所命令、行政機関の要請への対応のため
• 利用状況の分析、品質改善、統計作成、UX向上のため
• 当社または第三者の広告、マーケティング、プロモーションの実施のため（法令上必要な場合は同意取得後）
• 利用規約、ガイドライン、各種ポリシーの遵守確認のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法において、当社は個人情報を、本人の同意、契約の履行、法令上の義務の履行、正当な利益の保護、ならびにAPPIおよび関連法令で認められる範囲で取り扱います。適用法令により必要な場合、当社は事前に明示的な同意を取得します。

• 同意: マーケティング配信、Cookieの一部利用、法令上同意が必要な場合。
• 契約の履行: アカウント提供、商品・サービスの提供、サポート対応。
• 法的義務: 税務、会計、消費者保護、記録保持、当局対応。
• 正当な利益: セキュリティ確保、事業改善、不正防止、統計分析。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供または委託することがあります。

• 業務委託先: ホスティング、クラウドサービス、メール配信、分析、決済処理、カスタマーサポート、不正検知、配送等の委託先。
• 法令に基づく提供: 裁判所、警察、監督官庁その他の公的機関から適法な要請があった場合。
• 事業承継: 合併、会社分割、事業譲渡その他の組織再編が行われる場合。
• 本人同意がある場合: 事前に同意を得た第三者提供。

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が確保されるよう契約上および実務上の措置を講じます。

6. 個人情報の外国第三国への移転

当社は、クラウドインフラ、分析ツール、サポートシステム、配信ネットワーク等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーまたは第三国に移転する場合があります。

このような移転が行われる場合、当社はAPPIその他の適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、受領者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人同意の取得または法令上要求される情報提供を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・税務・紛争対応・監査上必要な期間に限り保存します。保存期間の経過後、または保存の必要がなくなった場合には、当社は当該情報を遅滞なく削除、匿名化、または適切な方法で廃棄します。

保存期間の目安は以下のとおりです。

• アカウント情報: アカウント存続期間および削除後一定期間
• 取引・請求記録: 法令上要求される期間
• サポート・問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
• ログ情報: セキュリティおよび分析目的に必要な期間

8. ユーザーの権利

適用法令に従い、本人は当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。

• 保有個人データの開示（アクセス）
• 内容の訂正、追加または削除（rectification）
• 利用停止、消去または第三者提供の停止（erasure / restriction）
• データポータビリティに関する情報提供（法令上認められる範囲）
• 正当な理由に基づく利用への異議申立て（objection）

これらの権利の行使を希望される場合は、第12条の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上の例外または当社の正当な義務・権利を害する場合には、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報を提供した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響しません。

同意を撤回される場合、当社は当該同意に依拠する処理を停止します。ただし、契約履行、法令遵守、正当な利益その他の別の適法根拠に基づく処理は継続されることがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接問い合わせ、説明を求め、または苦情を申し立てることができます。当社は、合理的かつ誠実に対応します。

また、本人は、必要に応じて日本の個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に苦情を申し立てることができます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用その他のリスクを防止するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および最小権限原則の適用
• 通信の暗号化および必要に応じた保存時の暗号化
• セキュリティログの監視、不正検知、脆弱性対策
• 委託先管理および契約上の安全管理義務
• 従業員教育、内部規程、事故対応手順の整備
• 必要に応じたバックアップ、復旧計画、インシデント対応体制

ただし、インターネットを介した送信や電子的保存は、完全に安全であることを保証するものではありません。当社は、合理的に実行可能な範囲で保護措置を継続的に改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、権利行使、苦情、またはその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

NIRMAL BANG SECURITIES PRIVATE LIMITED
〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目6-4 秋葉原Kビル 5F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-5823-7461
ドメイン: forklem.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は本サービス上での掲示、メール通知その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本サービス上に掲載された時点から効力を生じます。

本プライバシーポリシーは、日本法に準拠して解釈されます。法令上の要請により、本ポリシーの一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き有効に存続します。